בהרבה תוכניות עסקיות יש בעיה והיא האם הלקוח יאמין לאיכות המוצר שלנו. זה קורה בעיקר באתר אינטרנטי המוכר שירות , כשהלקוח חושש מאוד לתת פרטי כרטיס אשראי.

אחד הדרכים להתגבר על מחסום זה, הוא ליצור מודל עיסקי של תשלום, שמרגיע את הלקוח. כך מצאתי השבוע את האתר של "פטנטסט" המציע חיפושי פטנטים. התשלום יבוצע רק אם מצאו פטנט דומה לרעיון שלך. כלומר, אם חששת שבעלי האתר  לא יתאמצו מספיק הרי שעכשיו אתה יודע שהם חייבים להתאמץ. אחרת לא יראו אגורה.

מסקרים שעשיתי עולה כי הגולשים נוטים לאמץ מודל זה בחום. זה מתפרש אצלהם כאמינות ואיכות.

ננסה כעת להשליך מודל עיסקי זה על עסק אחר באתר אינטרנט בתחום השידוכים או ההכרויות.

כאן המקום להודות לליאור רק, חייל בן 20, שהגה את ההשלכה.

הגולש יחשוש לשלם לאתר שכזה פן לא ימצא בחורות מתאימות, או ימצא בחורות מתאימות והן לא ירצו בו, או ימצא בחורות מתאימות והן ירצו בו אולם בפועל יגלה שהן לא גילו את חסרונותיהן באתר ובמציאות זה לא זה. חששות אילו סבירים ומוצדקים.

נסכם ונאמר כי כל אופציה שלא תוביל לחופה, לחברות או למיטה תצטייר כבזבוז כסף אצל הגולש. מחסום זה ימנע ממנו מלרכוש את השירות. מה עושים? 

ננסה ליצור מודל עיסקי שיתן תמריץ למנהלי האתר ולגברים ולנשים , לגלות את האמת, להצביע במי אתה או את מעוניינים, שזה יהיה בחירה אמיתית, ושהגולש ישלם רק בשלב שיש לו בטחון רב כי הוא מקבל שירות הולם,קרי שידוך טוב, אם כי ללא הבטחה מלאה.

להלן הצעת שיטת התשלום :

תשלם פר כל שידוך ולא תשלום חודשי קבוע. 

באתר תמצא כרטיסים של בחורות רבות ללא מספרי טלפון. אם נדלקת על מישהי,ישלחו לה את הכרטיס שלה והיא צריכה לגלות עניין בך. רק אז , כל אחד יתבקש לשלם 5 שקלים עבור המספר טלפון של השני. 

ולמה שהוא והיא יסכימו לשלם? 

הוא יודע שאין לה אינטרס לשדרג עצמה בכרטיס ולשקר, כי זה עולה לה כסף. אותו כנל הוא. כלומר יש להניח כי הפרטים אמינים . הוא יודע כי היא רוצה אותו בשלב זה ומוכנה לשלם על מספר הטלפון שלו, כלומר היא רצינית. אותו כנל הפוך. בקיצור יש סיכוי רב להצלחה. 

הגולש לא צריך לסמוך על אמינות ומקצועיות בעלי האתר, כי הוא משלם רק במקרה של הצלחה. ככה עקפנו בעיית אמינות. 

נסו להשליך מודל זה על הרעיון שלכם, אפילו רק לשנה ראשונה, עד ליצירת מוניטין של איכות ואמינות.

ואל תגידו אי אפשר.